巢湖市经济委员会限时办结制度

　　第一条 首问责任制适用于委机关各科室及全体工作人员。委属单位对照本制度执行。
　　第二条 限时办结制是服务对象到委机关办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办单位和个人应在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。
　　第三条 办结时限
    1、市委、人大、政府、政协、省经委、国资委、中小企业局等上级部门要求承办的事或要求上报的情况（材料）应在其要求时间内办结。
    2、市直有关单位转送的报告，经委领导审阅，经办科室应在批阅之日起5个工作日内办结。
    3、委属系统各单位签送的报件，经委领导审核同意，经办科室应在同意之日起5个工作日之内办结。
    4、会议议定的事项应在规定时间内办结，因故未能办结的要向分管领导报告办理进度，并说明原因和完成时间。
    5、各科室在办理的业务时，资料齐全、手续完整的当场办结。不能当场办结的，应告知原因，需请示领导决定的，应在1个工作日之内上报，上级指示后应在2个工作日之内将结果反馈给服务对象。
    6、一般信访问题，应在30日内处理完毕，重大复杂的信访一般不超过二个月，处理结果应回告信访人，上级转办或领导交办的信访件，按要求时限办理。
　　第四条 工作人员和不按照规定时限办理有关事项业务的，视情节轻重，给予批评、通报批评，取消年度评选资格，影响恶劣的，给予行政处分。
　　第五条 委党委纪委负责受理服务对象对违反限时办结制的投诉。